Stellenbezeichnung
Medizinische Fachangestellte / MFA Kundenberatung und -betreuung (m/w/d)
Beschreibung

PlanOrg ist ein marktführender, mittelständischer und innovativer Anbieter für Healthcare-IT Lösungen, der sich auf die Zukunftsthemen Daten- und Prozessmanagement im Gesundheitswesen spezialisiert hat.

Zuständigkeiten / Hauptaufgaben
  • Sie erhalten spezifische Kundenanfragen, die zuerst über unsere Hotline-Betreuung eingehen und an Sie elektronisch zur Bearbeitung weitergeleitet werden - so gewährleisten Sie die qualitative Bereitstellung von technischen Lösungen (z. B. über Recherche von Sachverhalten, Analyse von Kundenproblemen)
  • Dazu unterstützen Sie einerseits über Fernwartung unsere Kunden (Ärzte) andererseits unterstützen Sie die interne Testung von Programmfunktionen
  • Bei Anliegen, die Sie nicht lösen können, erhalten Sie Unterstützung vom technischen Support und der Qualitätssicherung
  • Ihre Anfragen, Lösungen und Hinweise zur Software dokumentieren Sie
Fähigkeiten
  • Abgeschlossene Ausbildung im medizinischen Bereich, z. B. als Arzthelferin (m/w/d) oder Medizinische Fachangestellte / MFA (m/w/d)
  • Gute Kenntnisse über Arzt-Software (z. B. Medistar, Turbomed oder Albis) aus Ihrer Zeit in einer Praxis / im medizinischen Umfeld sowie Interesse und Motivation, sich in neue Blickwinkel der Software einzuarbeiten
  • Gute Kenntnisse in den gängigen MS-Office-Anwendungen
  • Reisebereitschaft
Was die PlanOrg bietet
  • Ein ausgereiftes Service- und Supportkonzept leistet Ihnen umfangreiche
    Unterstützung
  • Die Möglichkeit, bei einem Marktführer der Branche zu arbeiten
  • Betriebliche Altersvorsorge als Baustein einer sicheren Zukunft

So erreichen Sie uns :
Du hast Fragen? Unter der folgenden Nummer erreichst du uns Mo-Fr 08:00-17:00 Uhr: 03641 563636.

Bei Interesse sende bitte Deinen Lebenslauf an r.reich@planorg.de

Arbeitsort
Jena, Vollzeit
Veröffentlichungsdatum
27. Februar 2020

Anstellung: Medizinische Fachangestellte / MFA Kundenberatung und -betreuung (m/w/d)

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