Das Optimum erreichen
Der Erfolg eines Healthcare-IT-Projekts liegt nicht allein in einer erfolgreichen Einführung. Erst eine zuverlässige und kompetente Betreuung nach der Aufnahme des Produktivbetriebs sichert den langfristigen Erfolg der Investition.

Unser Support-Team unterstützt Kliniken und Krankenhäuser mit maßgeschneiderten Service-Angeboten – ob Basis-Support oder Premium-Support.

Einspielen:

• Support Packages
• Kernel-Patches in Abhängigkeit Support Packages

Datenbank-Administration:

• Befüllungsgrad
• Backuphistorie

Kontrolle:

• Backups
• Hintergrundverarbeitung
• Systemprotokolle und Kurzdumps
• Sperreinträge
• Konsistenzüberwachung Reorganisation TemSe und Spool
• Performanceanalyse – monatlich
• Check Ereignisprotokolle – Betriebssysteme der SAP Systeme

Zusätzlich zu denen im Umfang des Basis Support enthaltenen Leistungen, erhalten Sie:

Beratungsunterstützung:

• Remote Consulting des SAP Systems
• SAP System- Anwenderbetreuung innerhalb eines Kontingents
• Anwender HelpDesk

SAP- Systemeinstellungen:

• Einbindung neuer Konten in die automatische Kontenfindung
• User anlegen

Systemoptimierung:

• Prozessanalyse
• erstellen von Arbeitsvorlagen
• Archivierung von Stamm- und Bewegungsdaten zur Systemoptimierung

PlanOrg Informatik GmbH | Jena

Rita Zaharanski
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